Privacy beleid

UrbexspotsNL beheert een zorgvuldig samengestelde kaart en community van verlaten en historische locaties in heel Europa. De dienst wordt aangeboden als webapplicatie met zowel een gratis als een VIP-lidmaatschap.

Voor privacygerelateerde vragen kun je ons altijd bereiken via urbexspotsnl@gmail.com.

Voor de meeste functies van UrbexspotsNL heb je een account nodig. Bij registratie slaan we een e-mailadres, een uniek gebruikers-ID, de aanmaakdatum van je account en je lidmaatschapsstatus (gratis of VIP) op.

Je kunt je aanmelden met e-mail en wachtwoord, of via een externe identiteitsprovider zoals hieronder vermeld.

Wanneer je inlogt met Google ontvangen wij je naam, e-mailadres en profielfoto-URL via Google's OAuth-flow. We ontvangen of bewaren nooit je Google-wachtwoord. Je kunt Google op elk moment loskoppelen via je accountinstellingen.

Wanneer je inlogt met Apple ontvangen wij je e-mailadres (of Apple's privé relay-adres als je ervoor kiest dit te verbergen) en een vaste gebruikers-ID. We ontvangen nooit je Apple ID-wachtwoord. Je kunt Apple's functie "E-mail verbergen" gebruiken zonder toegang tot de dienst te verliezen.

Wachtwoorden worden nooit in platte tekst opgeslagen. Ze worden gehasht en gesalt door onze authenticatieprovider. Wij kunnen je wachtwoord niet zien, herstellen of exporteren — alleen resetten via het e-mailadres van je account.

De persoonsgegevens die we kunnen opslaan zijn onder meer:

• E-mailadres en authenticatie-identifiers
• Weergavenaam en avatar (indien verstrekt door jou of je provider)
• Lidmaatschapstype, abonnementsstatus en verlengingsdata
• Spots die je bookmarkt, favoriet maakt of waarmee je interacteert
• Basale technische metadata (apparaattype, browser, IP, tijdstempels)

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet en delen ze niet met advertentienetwerken.

We gebruiken een klein aantal strikt noodzakelijke cookies en browser-sessie-/lokale opslag om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden (zoals thema) en misbruik te voorkomen. We gebruiken geen advertentiecookies van derden.

We gebruiken privacyvriendelijke analytics om te begrijpen welke functies worden gebruikt en om prestaties en stabiliteit te verbeteren. Analysegegevens worden geaggregeerd en identificeren je niet persoonlijk. We gebruiken analytics niet om advertentieprofielen op te bouwen.

VIP-lidmaatschappen worden verwerkt door Stripe, een PCI-DSS Level 1 gecertificeerde betalingsprovider. Kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd op de beveiligde infrastructuur van Stripe — wij zien, bewaren of versturen nooit je volledige kaartnummer, CVC of vervaldatum.

Van Stripe ontvangen we een klant-ID, de laatste vier cijfers van je kaart, het kaartmerk, het land en de status van je abonnement. Deze informatie wordt alleen gebruikt om je lidmaatschap te beheren en facturen te verstrekken.

Je kunt je VIP-abonnement op elk moment vanuit je account opzeggen. Na annulering behoud je VIP-toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode. Terugbetalingen voor ongebruikte tijd worden per geval beoordeeld in lijn met de geldende EU-consumentenwetgeving. Mail urbexspotsnl@gmail.com voor facturatievragen.

Wij gebruiken jouw gegevens alleen om:

• De UrbexspotsNL-dienst te leveren, beveiligen en onderhouden
• Je te authenticeren en je account te beschermen
• Abonnementen te verwerken en transactionele e-mails te versturen
• Functies, prestaties en de kaartervaring te verbeteren
• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen

Gegevens worden opgeslagen op beheerde cloudinfrastructuur met versleuteling tijdens verzending (TLS) en in rust. Toegang tot productiesystemen is beperkt, gelogd en beveiligd met sterke authenticatie. We evalueren regelmatig ons beveiligingsniveau en passen best practices toe, waaronder row-level security op gebruikersgegevens.

We bewaren je accountgegevens zolang je account actief is. Wanneer je je account verwijdert, verwijderen we je persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve waar we verplicht zijn beperkte gegevens (bijvoorbeeld facturen) te bewaren om juridische of boekhoudkundige redenen.

Onder de AVG en vergelijkbare wetten heb je het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we over jou bewaren
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen
• Verwijdering van je account en persoonsgegevens te vragen
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te exporteren
• Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken
• Een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail urbexspotsnl@gmail.com.

UrbexspotsNL richt zich niet op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je vermoedt dat een kind zich heeft geregistreerd, neem dan contact met ons op en we verwijderen het account.

We kunnen dit privacybeleid bijwerken naarmate de dienst evolueert. Wanneer we dat doen, updaten we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina en, bij significante wijzigingen, informeren we je per e-mail of in-app.

Voor privacyvragen, verzoeken of zorgen kun je contact met ons opnemen via urbexspotsnl@gmail.com. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.